前   言

    班组长，一个并不在册的最小的“宫”，一个总是冲在前面的“兵”，一个活跃在企业最基层的管理者，一个凡事都要亲力亲为、与同事们一起奋战、一起分享喜怒哀乐、一起面对困难与成功的带头人，一个班组成员可以依靠、可以当做朋友的知心人，一个企业少不了、离不开、说官不是官、不是官又要管人管事的特殊人物。在企业里，这是一支庞大的队伍，到处都有他们的身影，到处都是他们留下的战果。在企业的发展中，他们发挥着必不可少的作用。可以说，没有他们，就没有企业的发展与稳定；没有他们，就没有员工的进步与成熟。也正是从这支队伍里，走出一批又一批的优秀人士，他们从基层走到高层，从最开始的谨小慎微到大胆决策、从容面对，管理一个企业，掌控一片天地，成为业界的精英。班组长，这个看似不起眼的小职位，如果人人都做到优秀，不光能培养一个人不断成长，还能使一个企业从弱小走向强大。所以，这是一个让人值得骄傲的职位，是一个值得让想成功、想让自己越来越优秀的人拥有的职位。

    假如你很幸运，已经先人一步站到了这个职位上，那么，从今天、从现在起，你要不断地学习，让自己不断进步，大步向前。不论是专业技能、管理方法、做人的技巧，还是为企业谋利的决心，都要一天比一天强大。因为，这是一个竞争无处不在的社会，如果你不能让自己一天天优秀起来，如果你一直在原地徘徊，那么，很快你就会被人挤掉这个职位，挤出这个行业。一个能力欠缺、素质不高、缺少工作方法、不懂领导艺术、管不好生产、带不好队伍的班组长是不足以承担如此重任的。

    也许你会说，我刚刚站在班组长这个位置，还不知道如何去做，也不知道要如何做才是做到了优秀。不用急，我们为广大基层班组长量身定做的这本书，正是为了指导和引领广大班组长如何从零起步，提升自己，从当好“兵头”、做好“将尾”、管好队伍、组织生产、管理事务、提升自我、走向成功等方面，深入、全面地阐述了做好一个优秀班组长的要点和秘诀，以帮助广大班组长一步一个脚印地从合格向称职、向优秀一路成长，最终成为一个真正优秀和卓越的班组长，成为企业最有力的基石。只要按照本书提示的方法与技巧去做，你就能成为一名优秀的班组长，就能一路顺畅地走到你成功的地方。

作者简介

    王明哲，资深班组管理专家，管理学博士，中国劳动关系学院副教授，中国颇有影晌力的实战型培训讲师之一，曾任职于多家大型企事业单位，从事员工职业化素养修炼和员工职业管理技能提升的组织、培训与授课等工作。二十多年企业基层至高管的工作历练，使他积累了丰富的实践经验，善于理论联系实际，颇受员工欢迎。