前  言

    秘书工作渗透于一切行业中，无论是政治、经济、外交、文教各条战线上的领导机关，或是厂矿、医院、学校，只要有领导及领导工作的地方，就有秘书工作。上至中央、国务院这些重要的首脑机构，下至城市的街道办事处、边远山区的乡(镇)人民政府，都设有秘书部门、秘书岗位，只要有组织机构，自然就会有秘书工作。

    秘书工作在全国纵横交错的行政与管理网络中，构成类似神经中枢的信息系统与类似骨架的后勤保障系统，正是依靠秘书工作的强力支撑，保证了各级各地领导机关及领导工作的运行，保障了全社会活动的正常运转。如果没有秘书工作，各级领导都会信息闭塞，事务缠身，出现无序状态。

    秘书及秘书部门在各单位组织结构中位居中枢、接近领导的特殊位置。秘书工作围绕领导工作活动全方位、多层次地开展业务，强化辅助功能，它依附、从属于领导工作，对领导发挥的主要是一种亲密助手的作用。江泽民同志在1990年全国党委秘书长座谈会上把办公厅室形象地称为领导人的“左右手”。由此可见秘书工作在组织中的重要地位和意义。

    秘书工作的“左右手”地位，使其同领导工作连为一体，就决定了它的核心性；与领导近身，使其最了解领导所辖范围的情况，接近领导决策的全过程，这也决定了秘书工作的机要性。这就要求从事秘书工作的人员，具有良好的政治素质、职业素质，以及知识素质、智力素质、心理素质。同时，秘书工作特殊的地位，使其成为领导同外界接触交往的重要渠道，文书工作、信息工作、接待工作等成为经常性的基础性工作，如何将这些庞杂、琐碎的工作做完整、做到位，不仅需要秘书人员具有相应的工作能力，更需要秘书工作严格的管理和规范。

    本书从秘书工作实际及秘书工作的任务出发，全面系统地介绍了秘书工作所涉及的内容。全书共分为十章，依次介绍了秘书基本素养和技能，秘书职位分类与岗位设置，秘书文书、档案管理工作，秘书会务、督查工作，秘书人际关系、外事工作，秘书信息沟通与协调工作，秘书印章、印信使用与管理工作，秘书提案、信访工作，秘书调查研究、统计工作，秘书值班、安全保密工作。

    本书内容全面、系统、丰富，它兼具实用性和指导性，充分考虑了我国各组织秘书工作的实际状况，以准确、详尽、方便查找为特色，为秘书工作量身打造了这本规范、科学、实用的秘书工作实用手册。各组织机构，尤其是党政机关、企事业单位秘书岗位的工作人员以及致力于秘书工作的人士，可以以此书为教材，进行自我修炼和提高，从而使自己的工作有的放矢、卓有成效。

编者