读者定位

      电力公司各级营销管理人员、业务应用人员和信息技术人员

编辑推荐

      智能交费业务有利于降低电费回收风险、提升电费回收智能化水平，有助于营销电费管理方式的变革，以及公司营销服务的转型升级。

      本培训教材为电力系统的众多企业规范管理、高效运作提供有益的方法和借鉴。

内容简介

      为指导甘肃全省“智能交费”业务全面顺利推广，加强公司高、低压客户智能交费远程停复电工作管理，促进智能交费远程停复电业务规范开展和高效运转，全面提升营销管理和优质服务水平，省公司组织人员编写了这部培训教材，主要内容包括职责分工、指标体系、智能交费业务知识问答、低压智能交费业务、高压智能交费业务、智能交费远程停复电应用申报开通准备、审批停电客户端环境配置、智能交费业务策略、智能交费短信通知服务、智能交费智能电能表、智能交费充值交费服务渠道以及智能交费业务培训分级表、附件、参考文件12个单元，是公司推广智能交费停复电业务过程中的重要成果。本教材为电力公司全面开展智能交费业务提供了有效工具。

作者简介

      国网甘肃省电力公司市场营销事业部  该事业部是国网甘肃省电力公司组建的第一家职能型事业部，具有职能管理与业务实施双重职责。目前，该事业部有职工177人，设综合管理部1个职能部门，业务发展部（营销稽查部）、市场拓展部、营业电费部、购售电部、服务运营部、技术部、计量中心、新业态运营部8个业务部门。

      该事业部自成立以来，开拓创新，建立“208+N”重大项目服务机制，开展“供电服务长周期创建”活动，创新应用直购电合同转让稳妥落实大数据电价扶持政策，联合开展打击整治涉电违法犯罪“飓风”专项行动，试点开展供电所“班厅合一”和“全业务承包”模式，等等，专业工作取得显著成效。