文摘
要做自己工作的内行
责任范围之内的事必须要做好,这一点完全没有解说的必要,如果连这都做不到,那只能证明你不适合在职场上打拼,甚至于不适合在社会上生存。
就职场上的人来说,责任范围内的事,都可算是你的专业,也就是你的本行。
李斯初到秦国时,是当时秦国丞相吕不韦的舍人(也就是私人秘书)。吕不韦出于政治目的,组织了一批文人帮他编写《吕氏春秋》,而李斯因为文采出众,且写得一手好字,很受吕不韦的赏识。后来,吕不韦将李斯推荐给秦王嬴政,嬴政让李斯做了侍郎(也就是侍从秘书),李斯的才能得到进一步发挥。不久之后,他被任命为长史(即宫廷秘书长),从此接近权力核心。后来,秦国一些贵族要求秦王驱逐外国来的客卿,这时李斯写出了著名的《谏逐客书》呈给嬴政。这篇文章虽然只有短短的七百余字,却写得旁征博引、词强理直,打动了嬴政,促使嬴政废止了“逐客令”。后来嬴政统一六国成为秦始皇,而李斯则成为统一的大秦帝国的第一任宰相。在秦始皇统一文字、订立律令、建立中央集权制度等方面,李斯可谓功不可没。李斯最后能“位极人臣”,正是起步于他身为秘书的本职专业—文案工作;事实上,这也是中国古代许多秘书出身的政治家的起步模式。而要运用这种模式,最基础的一点就是,在本行的专业知识方面,你必定有着突出的优点,不但能让上司注意到,还能让更多人赞赏。
关于专业知识的掌握,有两个问题不能忽略:
第一,专业一致的问题。假如你的工作与你大学时的所学专业刚好一致,那么无疑是一件值得庆幸的事,因为你的第一步可能会比专业不一致的人要顺畅。但如果你学的是理科物理学,却偏偏做不了专业研究,而是走入了建筑行业,或者你分明是法律系出身,却上不了法庭,只能屈就在某公司的文书职位,虽然起步不够顺利,但如果你对当下的工作还算满意,并且有意以此为基础求得更好的发展,那么,首先在心理上不要被过去的专业所束缚。“学无所用”在社会上不算是一种奇怪的现象,只要你在现在的工作当中重新学习专业知识,仍然可以达到学以致用。
第二,专业范围的问题。哪些是自己专业范围之内的事呢?在这方面,眼界不可太狭窄。以宰相李斯为例,在他成为秦王嬴政的侍从秘书之后,虽然文才仍然十分重要,但因为与国家最高权力机构的接近,仅仅依靠文学上的才能,是不足求得更好的发展的;对此,李斯早有准备,因而在政策、军事、外交方面做了深入的了解与钻研,并建立了一套自己独到的见解,寻找适当的时机向秦王建言,进而使得秦王对他非常欣赏,视之为左右手。
现代企业虽不同于古代宫廷,但道理仍是一致的。综观企业中优秀的秘书们,除了基础的工作技能,但凡是自己做事时常常会涉及的问题,都会视之为需要掌握的知识范畴,这方面的内容前文已有提及。
但如果你不是秘书,又应该如何扩展自己的知识面呢?这可以从几个大类来做一个大致的划分。
从通常的情况来看,一般企业中的主要工作范围大体上可以划分为营业销售、生产管理、财务管理、人事管理、产品或技术研发、企划宣传、信息技术等几个方面。假设你是一个销售人员,那么你的专业不应该只是向客户推销产品、与客户讨价还价这些表面的东西,也不能只注意销售技巧方面的训练,还应该对于营销方面的知识有所了解,并应注意相关的一些知识;假设你想往行政管理方面发展,那么人事、财务之类的管理知识就很重要了。
对于几类主要工作的涉及范畴,可以归纳如下:
(1)营业销售。营销的基础知识、销售技巧、开拓销售管道、市场调查、客户管理及服务、客户满意度调查及分析。
(2)生产管理。对生产现场、库存物品的管理及生产设备设施的维修保养、成本控制等。
(3)人事管理。人力资源管理、劳务管理、进修培训、人才评估、相关法律规定等。
(4)财务管理。会计、税务、清账、查账、财务分析、资产管理、金融工具分析及管理等。
(5)产品或技术研发。产品设计、产品研发、技术开发、技术研究、市场调查及分析等。
(6)企划宣传。广告策划及实施、宣传策划及实施、传播媒体研究、推销及促销管理等。
(7)信息技术。资讯网路建设及管理、资料分析及管理、IT技术等。
如果你有做老板的野心,那么与企业经营策划相关的东西都有必要了解,包括制定经营战略、描绘蓝图、分析行业形势、对外交涉、司法事务等等。
当你在自己的专业上是一个行家,就算无法制止企业内外的人在你工作领域内给你设置障碍,但只要你能跨越大多数障碍、成功解决大部分难题,那么不管你是不是这个企业的老板或高层,你在这个企业的地位都是无法撼动的,而继续上升也只是一个时间问题而已。