读者定位

      高职高专旅游与饭店管理专业的老师、学生，饭店行业人员。

内容简介

      本教材针对高职高专教学的特点及学生就业岗位的需要，以管理理论为指导，根据饭店餐饮服务与管理的客观规律，以餐饮实际业务经营活动为基础，坚持理论与实际相结合，全面、系统地阐述了饭店餐饮服务与管理的各种要素的内在联系及其运行程序，既培养了学生的服务技能，又为学生将来的发展奠定了理论基础。本书既是职业院校旅游、饭店服务与管理专业的教学用书，又可以作为酒店行业人员培训用书。

作者简介

陆朋  河北师范大学旅游系教研室主任，教授，硕士研究生导师。经济学学士，教育学硕士。

      主要研究方向：旅游服务与管理。

      主讲课程：餐饮服务与管理、旅游市场营销学。

      主编教材：《餐饮市场营销》《餐饮营销》《旅游市场营销》等6部。

周静莉  硕士，河北师范大学旅游系，副教授，硕导，研究方向：旅游管理。

王杨  硕士，河北师范大学旅游系，副教授，研究方向：旅游管理。